Conditions générales de vente

badbunny.fr

1. Introduction

Bienvenue sur badbunny.fr (le « Site »).

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l’achat des produits (les « Produits ») proposés sur le Site.

En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV ainsi que de la Politique de Confidentialité et les accepter sans réserve.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas effectuer d’achat sur le Site.

2. Commandes et traitement

Les commandes sont soumises à la disponibilité des Produits et à notre validation.

L’ajout d’un article au panier ne constitue pas une réservation.

Les commandes sont traitées dans l’ordre de leur validation.

Le délai de traitement standard est de 14 jours ouvrés maximum, sauf indication contraire précisée sur la fiche produit.
En période de forte demande (fêtes, collections limitées, événements, tournées), ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

La commande devient ferme et définitive après validation du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler toute commande en cas de :

  • rupture de stock

  • problème d’autorisation de paiement

  • suspicion légitime de fraude

  • informations manifestement erronées

Un email de confirmation est envoyé après validation, puis un second lors de l’expédition contenant les informations de suivi.

3. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments (Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Klarna, cartes bancaires majeures).

Aucun autre mode de paiement n’est accepté.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises sauf mention contraire.

Les éventuels frais bancaires, frais de conversion ou commissions internationales restent à la charge exclusive du client.

Aucune donnée bancaire complète n’est stockée sur nos serveurs.

4. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées après le délai de traitement.

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Ils sont fournis à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, services postaux, conditions météorologiques, etc.).

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou échecs de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Les colis retournés pour adresse erronée, non-réclamation ou absence du destinataire pourront être réexpédiés, avec des frais supplémentaires à la charge du client.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux, qui restent à la charge du client.

5. Retours, échanges et annulations

Nous invitons les clients à vérifier attentivement leur commande avant validation.

Droit de rétractation (produits non personnalisés)

Conformément au droit européen, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être :

  • non portés

  • non lavés

  • dans leur état d’origine

  • accompagnés de leurs accessoires et emballages

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Les retours incomplets, endommagés ou non conformes pourront être refusés ou donner lieu à une retenue proportionnelle.

Exceptions légales au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • Produits personnalisés

  • Produits confectionnés sur mesure

  • Articles réalisés spécifiquement à la demande du client (ex. : mystery box personnalisées)

Ces exceptions sont clairement indiquées sur la fiche produit avant l’achat.

Produits défectueux ou erreur

En cas de produit défectueux ou non conforme, vous devez nous contacter dans un délai raisonnable après réception (idéalement sous 48h) avec photos et numéro de commande.

Après vérification, une solution adaptée sera proposée conformément aux garanties légales.

6. Informations produits

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des descriptions et visuels.
De légères variations (teinte, matière, placement d’impression) peuvent exister sans constituer un défaut.

Les produits en édition limitée peuvent être retirés du Site sans préavis.

7. Propriété intellectuelle

Les éléments visuels et références liés à l’artiste Bad Bunny demeurent la propriété de leurs ayants droit respectifs.

badbunny.fr est une plateforme indépendante, non affiliée, non sponsorisée et non officielle.

Toute référence à l’artiste est faite à titre descriptif et nominatif uniquement, sans implication d’approbation officielle.

8. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentes sur le Site, sans pouvoir garantir l’absence totale d’erreurs ou d’interruptions.

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité est limitée au montant total payé pour la commande concernée.

Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits légaux du consommateur.

9. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement indépendant de notre volonté (catastrophe naturelle, grève, pandémie, restriction gouvernementale, défaillance logistique, etc.).

10. Contact & informations légales

Nom commercial : BadBunny.Fr
Activité exercée en Europe

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du Site.

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 2 jours ouvrés.